"Die Schulleitung steuert den Prozess der Qualitätsentwicklung auf der Grundlage des Schulprogramms und nutzt dabei Evaluationsergebnisse."
(Orientierungsrahmen, S. 20)
Die Funktionsweise von Qualitätsmanagement und damit der Qualitätsentwicklungsprozess lassen sich am ehesten als eine systematische, zyklische Prozessabfolge mit dem Ziel einer kontinuerlichen Verbesserung der gesamten Organisation beschreiben. Dieser kontinuierliche Verbesserungsprozess (im Qualitätsmanagement auch kurz „KVP“ oder „Qualitätskreislauf“ genannt) verläuft gemäß der hier abgebildeten Grafik in vier Schritten:
1. Analyse und Bewertung (von Stärken und Verbesserungspotenzialen)
2. Bildung von Zielen
3. Maßnahmeformulierung und -planung
4. Umsetzung der beschlossenen Maßnahmen (inkl. Umsetzungscontrolling)
Die Analyse und Bewertung der IST-Situation (oft auch Organisationsdiagnose oder Evaluation der Ausgangssituation genannt) kann auf sehr unterschiedliche Weise geschehen. In der Regel unterscheidet man die Möglichkeiten der internen von denen der externen Evaluation sowie Maßnahmen einer Gesamt- bzw. einer Teilerhebung.
Näheres zum Thema "Evaluation" erhalten Sie hier.
Die Definition von Zielen wird hinsichtlich ihrer Relevanz und ihrer Komplexität häufig unterschätzt. Im Sinne einer systematischen Schulentwicklung geht es bei diesem Schritt sowohl um die Fokussierung bestimmter schulischer Entwicklungsschwerpunkte, die im Schulprogramm hinterlegt sein sollten, als auch um die "SMARTE" Definition dieser schulischen Ziele.
Nicht jede Zielformulierung und jede Zieldefinition ist hinreichend geeignet, als Entwicklungsziel zu fungieren. Ziele müssen handhabbar und damit operationalisierbar sein, d.h. die Personen, die das Ziel erreichen sollen, müssen auf der Basis der Zielformulierung in der Lage sein, sehr genau zu wissen, was von ihnen verlangt wird. Folglich muss die Zieldefinition bestimmten Kriterien genügen. Diese Kriterien fasst man gemeinhin in die sogenannte „SMART +"-Formel:
Demnach müssen Ziele
S = spezifisch
M = messbar
A = attraktiv und anspruchsvoll
R = realistisch
T = terminiert
+ = positiv formuliert
sein.
Nachdem Sie an Ihrer Schule das WOHIN (= Ziel) geklärt haben, geht es in diesem Schritt um das WIE (= Maßnahmen).
Die strukturierte Planung und Umsetzung der Maßnahmen geschieht am effektivsten unter Zuhilfenahme der Projektmanagement-Methode.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Anwendung dieser Methode. Ein Seminarangebot und -konzept zum "Schulischen Projektmanagement" finden Sie hier.
Sollten Sie bereits mit der Projektmanagement-Methode vertraut sein, dann leistet Ihnen unser Projekthandbuch sicherlich hilfreiche Dienste hinsichtlich der Planung und der Dokumentation Ihrer schulischen Entwicklungsvorhaben.
